品质生活

越秀物业始终以“成就美好生活”为理念，通过服务管控、“经理接待日”、第三方客户满意度调查和业主监督投诉机制，不断提升物业服务品质，为业主提供更加优质的服务体验。在服务的过程中，越秀物业秉承人性化服务，成立专业服务队伍，提供高效便捷的一站式服务。为更好为有需要的业主提供帮助，在社区中推广“空巢老人关怀计划”，为独居老人送上生活照料和精神慰藉，解决老年人生活所需，并于每年在部分社区为业主提供体检服务，关爱业主身体健康。正是越秀物业对社区的高标准管理服务，业主的满意度逐年提高，与业主共同搭建起相互信任的良好平台。

（一）客户服务

高端物业服务平台：

国际化服务标准，24小时无间断服务。

公共物业运维平台：

完备公共物业服务标准，凝聚核心竞争力。

智慧社区服务平台：

构建智慧社区，开辟城市服务新模式。

全方位优质服务培训基地：

确保服务标准细致，引领行业风范。

（二）安防服务

全面演练：

保安区域联动，形成震慑效应。

全优团队：

高端项目品牌，强化队伍素质。

全程防护：

实施十大防线，保证住户安全。

（三）工程服务

专业化服务：

工程维修迅速到位，保障设施正常运作

标准化建设：

率先推行国家级企业安全标准

数据化管理：

设备寿命周期动态追踪，确保安全目标

智能化平台：

信息化工程管理平台，实现工程移动质量监控

（四）保洁绿化

①主动式服务，零干扰作业 ②管理经验丰富，量化考核制度，保证服务专业实力

（五）邻里文化

业主运动会

组织开展各层面的业主运动会，活跃社区文化，促进业主之间的交流。
节庆活动

针对传统节假日不同的节点，组织社区主题活动，活跃社区氛围。
社区运营

开展组织社区社团活动，丰富业主休闲生活。
公益活动

为业主提供参加公益活动的机会和平台，培养社区公益意识。